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異常正常化現象

2015年06月28日

店長のつぶやき

6月28日日曜日
決算SALE　24日目！

朝一から夕方迄
非常にハードな1日でした

そんな決算も残すところ今日を入れてあと3日です。

やっぱり
毎日少しずつ在庫が減っていくこの感覚
たまらなく好きなわけで

私達にとっては
展示会販売では味わえない、
楽しさや満足感、本来の商売の醍醐味が実感でき

そして、お客様にとっても
お得感や安心感を感して頂けてるものだと
想像することができます。

色々な商売のやり方がある中で
きっとはんなり屋はそんなスタイルが似合ってる
そう感じれる6月最後の日曜日でした。

おかげさまで在庫もスッキリし
今後は新しいお客様にも目を向けた、
今までより少し計画性のある、仕入れを行って参ります。
来たる、はんなり屋第10期
皆さま何卒よろしくお願い申し上げます。

さて
話は変わりますが
みなさん「汚ギャル」ってわかりますか？
ひと昔前話題になった・・・
お風呂にも入らず
とんでもなく汚い部屋で生活してた女の子達です。

他人が見ると
どうみても異常に見える彼女達の生活でも
日頃それが当たり前になっちゃえば
彼女達にとってはそれが正常な状態

異常も常習化するとそれが正常化しちゃう
「異常正常化現象」
昔の上司に教えて頂いた言葉です。

お客様のご来店がなく
毎日の売上目標が1週間連続で未達に終わる？
多業種の皆様から見れば
とんでもない異常事態だったとしても
そういった日が多い呉服屋なら
今日1日売れなくたって何とも思わない・・・

異常が正常化してる
昔、そんな表現でよく叱られてました

最近自店を見つめ直すと
異常が正常化してるって思われる事がチラホラあります。

例えば
「納品日」の告知
これはお得意様への販売の際ですが
お着物を買って頂いた際、出来上がり日を
お知らせできてないケースがあったりします。
（お客様からいつでもいいわ
　って言われる場合がほとんどなのですが・・・）

又「売掛販売」
お代金を頂戴せず、販売、納品、その後毎月集金という
呉服店ならでわの文化もいまだに残り

呉服屋の生命線である「顧客管理」
お客様情報の細部の把握、きめ細かいアフターフォロー
お客様の顔と名前を覚える
そんな呉服屋として当然の管理が難しくなってきてます。

そんな事が正常化しつつある現状
時代の流れもあるにせよ
この部分は異常だと認知しなくてはなりません。

そんな異常の正常化
きっともっともっと沢山あるのだと思います。
現場では気づかない事でも
第3者から見れば見えてくる問題点
みなさまも
何かお気づきの点がございましたら、
HPのお問い合わせより、匿名でも構いませんので
どんな些細なことでも教えて頂ければ、大変ありがたいです。

私たちにとっては
そこが何より重要なのです。

みな一生懸命やってはおりますが
行き届かない点も多々あると思います。
どうぞみなさま、よろしくお願い申し上げます。

新しいカテゴリーのきもの展

2015年06月27日

イベント情報

9月の案内状

いい感じに出来ました！　
新しいカテゴリーのきもの

当日は
そんなテーマに添い
着たい

って思って頂けるような
そんな商品とコーディネートを提案できればと思っております。

又オシャレな空間作りも現在考えてます。
皆さまお楽しみに！

決算SALE 17日目

2015年06月22日

店長のつぶやき

6月22日　月曜日

はんなり屋決算SALEもいよいよ終盤戦
6月第4週に突入しました。

昨日、今日は振袖のご来店が中心

この時期はママ振りに小物合わせのお客様も多めです。

僕はよく知らないのですが
昔は呉服屋の売り出しと言えば
11月～12月の時期に行われる「えびす講大売出し」が
地域の皆さまに認知されていたようです。

はんなり屋の
6月「決算SALE」も
それに少しでも近づけるよう、努力していきたいですね。

決算SALE 9日目

2015年06月14日

店長のつぶやき

6月14日日曜日

決算SALE9日目です。
本来一般呉服中心の決算SALEですが
昨日今日は、まるで振袖展

この時期はんなり屋は
お店の一般呉服を販売したく
振袖に関しては完全に案内をストップしております。

それでも来て頂ける
これは大変ありがたいことです。

電話や訪問はあまりしない方が
最終的なご来店数は増える
僕の中では新しい感覚が芽生えて訳ですが
これは振袖に限って・・・

通常呉服は少し違います。
決算SALEといえどやはり売上の大部分は
店頭や電話でご予約を頂いたお客様が中心としか
言いようがありません。

一般呉服が自然に動かなきゃダメ
社長がいつも同じ事を言ってますが

これはなかなかに難しい

「きもの専門店はんなり屋」新着情報をお伝えします

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